Sobre nosotros
Dejáme explicarte por qué existe Lanzarote Tours:
Uno de los recuerdos que atesoro con más cariño se ancla en mi infancia. Cuando era pequeña me encantaba ir con mi madre a las excursiones que organizaba. Así, podía vivir de cerca su ímpetu y pasión por hacer entender a los clientes de su empresa el valor de nuestra isla.
De su mano aprendí la importancia de trasladar a quien nos visita que Lanzarote no es solo sol y playa. La isla goza de una identidad y una cultura únicos que hacen de este destino un lugar digno para descubrir y admirar. Este es uno de los motivos por los que es tan importante seleccionar a un guía local para recorrer y, especialmente, para conocer la magia que ofrece Lanzarote.
Soy Cristina González Tejera y pertenezco a la octava generación de una familia nacida y establecida en Lanzarote que ama, cuida y conoce la isla a la perfección. Además, formo parte de la segunda generación que se dedica con profesionalidad y cariño a difundir nuestro conocimiento y amor por nuestra tierra a través del diseño y organización de excursiones muy especiales.
Ser transparentes con el cliente es un valor fundamental en mi empresa, del mismo modo que es esencial para nosotros el otorgar el cuidado y respeto al entorno que visitamos. Mi deseo es que si vienes hoy a conocer conmigo un rincón de la isla, que ese mismo lugar se mantenga intacto si regresas en muchos años y que siga siendo capaz de emocionarte al volver a visitarlo.
La interactividad es otro elemento primordial en el desarrollo de mi trabajo, ¡Adoro que me pregunten!, para así ofrecer respuestas con el conocimiento de quien ha nacido en esta isla. Mis raíces están unidas a las raíces de Lanzarote, a su historia y a su espíritu por mi experiencia propia.
Los lanzaroteños sentimos Lanzarote y nuestro saber sobre su identidad y sobre su historia va más allá de lo que se puede leer en libros o internet.
En Lanzarote Tours, nosotros contamos nuestra historia, la historia de Lanzarote. Te invito a que vengas de nuestra mano para conocerla.
MISIÓN
Lanzarote Tours está comprometida en superar las expectativas de cada uno de nuestros clientes, proveedores y de nuestro entorno, proveyendo el mejor servicio y condiciones del mercado acompañados de un trato amistoso y cordial, buscando relaciones basadas a la confianza que sólo se genera a través del tiempo y demostrando cumplimiento y excelencia.
Para cumplir con nuestro compromiso, contamos con personal profesional y capacitado en todas las funciones de cada una de nuestras áreas, creando un buen ambiente de trabajo y sintiendonos parte importante de la empresa.
VISIÓN
Nuestra Visión es ser la mejor alternativa de excursiones para cruceros en las Islas Canarias, y ser reconocida como tal en el ámbito nacional e internacional de viajes.
Nos proyectamos en crecer orientados en la calidad, seguridad, experiencia y servicio para nuestros clientes, aumentando la rentabilidad de nuestro negocio, mientras trabajamos de una manera sostenible, impactando de manera positiva en el medio ambiente, económico y sociocultural.
Para cumplir con nuestro compromiso, contamos con personal profesional y capacitado en todas las funciones de cada una de nuestras áreas, creando un buen ambiente de trabajo y sintiendonos parte importante de la empresa.
NUESTROS VALORES
Como parte de nuestra cultura empresarial, asumimos como normas o principios de conducta los siguientes valores:
Primero el Cliente
La satisfacción de nuestros clientes es esencial para el éxito de Lanzarote Tours. Obtenemos su satisfacción cuando escuchamos, entendemos y anticipamos sus necesidades y logramos cumplir sus expectativas.
Integridad
Constantemente estamos comprometidos en practicar los estándares más altos de integridad. Somos honestos, éticos y justos en todas nuestras actividades. Cumplimos nuestra palabra y confesamos nuestros errores. Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y tratamos a todos con respeto, para asegurar que Lanzarote Tours siga siendo una empresa que merezca su confianza.
Calidad
En Lanzarote Tours tenemos altos estándares de calidad y nuestra meta es mejorarla continuamente en todo lo que hacemos. Definimos calidad por la seguridad de nuestros servicios, por nuestros equipos técnicos, cumplimiento de los requisitos legales vigentes, la motivación y capacitación de nuestro personal, la integridad de nuestra gente y el bajo impacto al medio ambiente.
Sosteniblidad
Las actividades de Lanzarote Tours son ambientalmente amigables, socialmente justas y económicamente rentables.
Trabajo en Equipo
En Lanzarote Tours hemos entendido que nuestro fuerte y ventaja competitiva es y siempre será nuestra gente. Nuestro espíritu de equipo nos une. Trabajamos para cumplir nuestra meta común de traspasar experiencias. Cooperamos, colaboramos y ayudamos al otro para crear un lugar de trabajo participativo y motivador.
Espacio para Creatividad
En Lanzarote Tours estamos abiertos a ideas que desafían lo ordinario y lo existente. Invitamos a todos a buscar nuevos servicios, nuevas maneras de hacer lo conocido innovando en lo que actualmente se realiza. Creemos que así Lanzarote Tours puede crecer como agencia de viajes y nuestro personal puede aprender para su vida laboral y privada.